Hunnid 커뮤니티 가이드라인 (대한민국)

시행일: 2026년 12월 1일

이 가이드라인은 「Hunnid 이용약관(대한민국)」과 「DJ 이용약관(대한민국)」의 일부입니다. 이 가이드라인에서 쓰는 용어는 이용약관 제3조의 정의를 따릅니다. 위반 사항은 support@hunnid.app으로 신고할 수 있습니다.

제1조 (목적 및 적용 범위)

요약: 여러분의 메시지는 사람이 많은 공연장의 큰 화면에 실시간으로 표시될 수 있습니다. 이 규칙은 그 화면을 모두에게 즐겁고 안전하게 유지하기 위한 것입니다.

① 서비스는 팬의 닉네임과 메시지를 공연장의 부스 스크린, DJ 페이지와 리더보드에 공개적으로 표시합니다. 이러한 게시물은 공개적이고 즉각적이며 실제 사람들의 밤에 그대로 노출되므로, 사적인 대화보다 높은 기준이 적용됩니다.

② 이 가이드라인은 닉네임, 메시지, 신청곡, 샤웃아웃, 프로필 사진, 소개글, 링크, 고객센터에 보내는 내용 등 이용자가 서비스에 제출하는 모든 게시물에 적용됩니다.

제2조 (핵심 원칙)

DJ와 관객을 응원하세요. 칭찬, 응원, 현장 분위기에 맞는 농담, 좋아하는 곡에 대한 애정이 선물이 존재하는 이유입니다.
누구도 겨냥하지 마세요. 욕설, 모욕, 위협, 비하 표현, 특정인 저격은 안 됩니다.
깨끗하게 유지하세요. 성적인 내용, 사람을 향한 노골적인 표현, 잔인한 묘사는 안 됩니다.
진짜로 하세요. 사칭, 스팸, 사기, 랭킹 조작은 안 됩니다.
남의 정보는 지켜 주세요. 다른 사람의 전화번호, 주소, 직장, 본명 등 개인정보를 올리지 마세요.

제3조 (금지되는 게시물)

이용자는 다음 각 호의 게시물을 제출해서는 안 됩니다.

혐오 표현: 인종, 민족, 국적, 출신 지역, 종교, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 장애, 질병, 이주 배경, 나이 등을 이유로 사람을 공격하거나 비하하거나 비인간화하는 표현. 특정 지역이나 국적을 비하하는 멸칭, 외국인·이주민 비하 표현, 장애 비하 표현을 포함하며, 은어나 "농담" 형태로 표현한 경우도 같습니다.
괴롭힘과 모욕: DJ, 공연장 직원, 다른 팬 또는 현장에 없는 사람을 특정하여 조롱하거나 모욕하거나 공격하는 표현, 다른 사람에게 괴롭힘을 부추기는 표현, 외모나 신체에 대한 원치 않는 언급. 공개된 장소에서 다른 사람을 모욕하면 「형법」상 모욕죄가 될 수 있습니다.
명예훼손: 특정인의 사회적 평가를 떨어뜨리는 내용. 대한민국에서는 사실을 드러낸 경우에도 명예훼손이 될 수 있으며, 정보통신망을 통한 명예훼손은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 제70조에 따라 처벌될 수 있습니다. 헤어짐, 사생활, 소문 등 다른 사람에 관한 폭로성 내용은 올리지 마세요.
위협과 폭력: 사람에게 폭력, 해악 또는 죽음을 위협하거나 바라는 표현, 폭력이나 폭력적 극단주의 단체를 미화하는 표현, 공연장에서 위험한 행동(DJ 부스나 무대로 돌진하는 행위 등)을 선동하는 표현
성적인 내용: 음란한 내용, 성적 유혹이나 성매매를 권유·알선하는 내용, 노골적인 성적 표현, DJ를 포함한 누군가를 성적 대상화하는 내용
디지털 성범죄물: 불법촬영물, 동의 없이 유포된 성적 촬영물, 허위로 합성·편집된 성적 영상물(딥페이크), 아동·청소년 성착취물. 이러한 게시물은 즉시 삭제되고 수사기관에 신고됩니다(제8조).
개인정보 노출(신상털기): 다른 사람의 전화번호, 집이나 직장 주소, 차량 번호, 신분증, 금융 정보, 비공개 SNS 계정, 활동명을 쓰는 사람의 본명 등을 공개하거나 암시하는 내용
스팸, 불법 광고와 영리 행위: 같은 메시지의 반복, 관련 없는 상품·서비스·링크·다른 결제 수단이나 플랫폼의 홍보, 서비스 밖에서의 금전이나 연락 요구, 그 밖의 광고. 특히 다음 내용은 엄격히 금지됩니다.
- 불법 도박(사설 스포츠 토토, 온라인 카지노, 불법 환전 등) 사이트나 연락처의 홍보
- 불법 대출, 신용카드·상품권 현금화("카드깡", "상품권깡") 광고
- 마약류, 무기 등 불법 물품의 판매·구매 권유
- 성매매 알선이나 조건 만남 광고
정치 광고와 선거운동: 정치 광고, 그리고 「공직선거법」 등 관계 법령상 허용되지 않는 선거운동
사칭과 허위 주장: DJ, 회사, 공연장 직원, 유명인 또는 다른 사람을 사칭하는 닉네임이나 내용, 소속에 관한 허위 주장, 라이브 세트 장소를 거짓으로 표시하는 행위
불법적이거나 위험한 활동: 불법 물품이나 서비스를 홍보·제공·요청하는 내용, 자해나 섭식장애를 조장하는 내용, 위험한 행동을 부추기는 내용
지식재산권 침해: 권리가 없는 사진, 로고, 글을 사용하는 행위
랭킹과 선물 조작: 하이프 스코어, 랭킹 또는 리더보드를 조작하려는 시도(조직적 선물이나 자전 선물 포함), 또는 이를 부추기는 내용. 결제와 관련된 조치는 이용약관 제20조와 DJ 이용약관(대한민국) 제19조, 제20조에서 정합니다.
우회: 맞춤법 변형, 기호, 띄어쓰기, 초성, 외국어, 이미지 등을 이용하여 필터나 모더레이션을 피하려는 행위

제4조 (신청곡과 샤웃아웃)

① 신청곡과 샤웃아웃은 선물에 붙일 수 있는 선택 기능입니다. 신청곡을 재생할지는 DJ가 결정하며, 신청곡이 재생되지 않는 것은 DJ의 위반이 아니고 환불 사유도 아닙니다(이용약관 제6조 제3항, 제14조 제4항).

② 샤웃아웃도 제3조를 지켜야 합니다. 다른 사람의 이름을 넣는다면 그 사람이 큰 화면에서 보고 기뻐할 내용이어야 합니다. 생일 축하는 좋습니다. 이별 통보, 건강 상태, 난처한 사연은 안 됩니다.

③ 신청곡도 다른 메시지와 마찬가지로 모더레이션 대상이며, DJ는 신청곡 기능을 끌 수 있습니다.

제5조 (모더레이션 방식)

① 자동 필터: 모든 닉네임과 메시지는 표시되기 전에 자동으로 검토되며, 필터에 걸린 내용은 차단되거나 검토를 위하여 보류됩니다. 필터는 완벽하지 않아 무해한 내용을 막거나 유해한 내용을 놓칠 수 있습니다. 메시지가 차단되거나 보류되어도 선물 자체는 제공된 것으로 봅니다.

② 표시 지연: 필터링과 DJ의 확인을 위하여 부스 스크린 표시가 잠시(보통 몇 초) 늦어질 수 있습니다.

③ DJ의 관리 도구: DJ는 부스 스크린과 DJ 페이지에서 메시지를 숨기거나 삭제하고, 선물의 닉네임·메시지·신청곡을 회사에 신고하고(신고하면 검토하는 동안 바로 숨겨집니다), 그 선물을 보낸 팬을 차단하고(차단된 팬의 선물은 숨겨지고 그 DJ에게 더 이상 선물할 수 없습니다), 메시지나 신청곡 기능 또는 부스 스크린을 끌 수 있습니다. 팬은 앱에서 DJ 페이지를 신고하거나 DJ를 숨길 수 있습니다. DJ는 위반 게시물을 발견하면 즉시 숨겨야 합니다(DJ 이용약관(대한민국) 제18조 제4항).

④ 회사의 조치: 회사는 실시간으로 또는 사후에 게시물을 검토하고, 게시물 삭제, 닉네임 숨김, 이용 제한 등 제10조의 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 하지 않는 것: 서비스에는 출시 시점에 사적인 대화 기능이 없으므로 회사는 사적인 대화를 열람하지 않습니다. 회사는 공연장을 감시하지 않으며, 모든 게시물이 표시되거나 모든 위반 게시물이 걸러진다고 보장하지 않습니다.

제6조 (신고)

① 누구나 계정 여부와 관계없이 서비스의 신고 기능(제공되는 경우) 또는 support@hunnid.app을 통하여 닉네임, 메시지, 프로필 또는 DJ를 신고할 수 있습니다. 신고할 때 DJ 이름, 대략적인 시각, 공연장, 내용 설명이나 화면 캡처를 함께 보내 주십시오.

② 회사는 신고를 검토하여 필요한 경우 제10조의 조치를 하고, 개인정보처리방침에 따라 기록을 보관합니다. 신고 결과를 알려 드리지 못할 수도 있습니다.

제7조 (권리침해 신고와 임시조치)

① 서비스에 공개된 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해받은 사람은 정보통신망법 제44조의2에 따라 support@hunnid.app으로 침해 사실을 소명하여 해당 게시물의 삭제나 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 요청할 때 신청인의 이름과 연락처, 게시물의 위치(DJ 이름, 라이브 세트 시각 등), 침해 내용과 그 소명 자료를 보내 주십시오.

② 회사는 요청을 받으면 지체 없이 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고 그 사실을 신청인과 게시자에게 알립니다. 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해관계인 사이에 다툼이 예상되는 경우 회사는 해당 게시물에 대한 접근을 30일 이내의 기간 동안 임시로 차단할 수 있습니다.

③ 게시자는 조치에 대하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 관계 법령과 이 가이드라인에 따라 처리합니다.

제8조 (디지털 성범죄물과 불법촬영물)

① 본인의 의사에 반하여 촬영되거나 유포된 성적 촬영물, 허위로 합성·편집된 성적 영상물, 아동·청소년 성착취물이 서비스에 게시된 경우(예: 프로필 사진) [디지털 성범죄물 신고 이메일 또는 양식 URL: 예) takedown@hunnid.app]이나 support@hunnid.app으로 신고하여 주십시오. 신고할 때 게시물의 위치와 신고인의 연락처를 알려 주시고, 본인 또는 대리인임을 밝혀 주십시오.

② 회사는 유효한 신고를 받은 후 48시간 이내에 해당 게시물을 삭제하고, 알려진 동일한 사본을 삭제하기 위하여 합리적으로 노력합니다. 아동·청소년 성착취물은 신고가 없어도 즉시 삭제하고 수사기관에 신고합니다. 회사는 법령이 허용하는 범위에서 신고 내용을 비밀로 유지합니다.

③ 피해자는 경찰(112), 방송통신심의위원회, 한국여성인권진흥원 디지털성범죄피해자지원센터에도 도움을 요청할 수 있습니다.

제9조 (저작권 침해 신고)

자신의 저작권이 침해되었다고 생각하는 권리자는 「저작권법」 제103조와 관계 법령에서 정한 절차에 따라 legal@hunnid.app으로 해당 게시물의 복제·전송 중단을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 해당 게시물의 표시를 중단하고 게시자에게 알리며, 게시자는 정당한 권리가 있음을 소명하여 재게시를 요청할 수 있습니다.

제10조 (조치)

① 회사는 위반의 정도와 이력에 따라 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

닉네임 또는 메시지의 차단, 숨김 또는 삭제
닉네임 변경 요구
라이브 세트 또는 일정 기간 동안의 메시지나 신청곡 제한
부적절한 게시물이나 조작과 관련된 선물의 거절, 취소 또는 환불
팬 또는 DJ 계정의 일시 정지나 해지, 그리고 관련 결제수단, 기기 또는 신원의 차단
DJ의 랭킹 제외 또는 하이프 스코어 조정
이용약관 제21조와 DJ 이용약관(대한민국) 제20조에 따른 조치
공연장, 결제 처리업자, 카드사 또는 수사기관에 대한 신고

② 무관용 원칙: 아동·청소년이 등장하는 성적 내용, 실제적인 폭력 위협, 디지털 성범죄물은 즉시 영구 퇴출되며, 필요한 경우 수사기관에 신고합니다.

③ 이의 제기: 회사의 조치가 잘못되었다고 생각하면 조치 통지에 회신하거나 30일 이내에 support@hunnid.app으로 이유를 보내 주십시오. 사람이 직접 검토하여 답변합니다. 디지털 성범죄물과 아동 안전에 관한 조치는 이의 제기 대상이 아닙니다.

④ 모더레이션은 환불 사유가 아닙니다: 메시지가 이 가이드라인에 따라 차단, 숨김 또는 삭제되더라도 선물은 제공된 것이므로 환불되지 않습니다(이용약관 제14조 제4항).

제11조 (DJ의 추가 책임)

요약: 화면의 주인은 DJ입니다. 부스 스크린과 프로필을 이 가이드라인과 공연장 규칙에 맞게 유지하여 주십시오.

DJ는 프로필을 사실대로 유지하고 금지되는 내용을 올리지 않아야 하며, 부스 스크린의 관리 도구로 위반 메시지를 즉시 숨기고, 화면에 관한 공연장 규칙을 지켜야 합니다. DJ는 팬에게 선물을 강요하거나 선물하지 않은 사람을 망신 주어서는 안 되며, 자전 선물이나 랭킹 조작을 해서는 안 됩니다. 부스 스크린 관리를 반복적으로 소홀히 하면 부스 스크린 기능이 제한되거나 서비스에서 퇴출될 수 있습니다.

제12조 (긴급 상황)

누군가 즉각적인 위험에 처해 있다면 먼저 경찰(112), 소방·구급(119)과 공연장 보안 요원에게 알리십시오.

제13조 (변경)

회사는 서비스의 변화에 따라 이 가이드라인을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 이용약관 제4조에 따라 알립니다. 항상 최신 버전이 적용됩니다.

부칙

이 가이드라인은 2026년 12월 1일부터 시행합니다.

문의: support@hunnid.app