Hunnid 이용약관 (대한민국)

시행일: 2026년 12월 1일

사업자 정보 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따른 표시)

• 상호: TKM Ventures LLC (서비스명: Hunnid)
• 대표자: [대표자 성명]
• 영업소 주소: [사업장 주소(미국)]
• 전화번호: [전화번호]
• 이메일: support@hunnid.app (고객센터), legal@hunnid.app (법적 통지), privacy@hunnid.app (개인정보)
• 사업자등록번호: [VAT 간편사업자 등록번호] (「부가가치세법」에 따른 간편사업자 등록)
• 통신판매업 신고번호: [통신판매업 신고번호 또는 '해당 없음(국외 사업자)']
• 호스팅서비스 제공자: Vercel Inc.
• 개인정보 보호책임자: Jay An (privacy@hunnid.app)

중요 안내

• 선물은 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 제공이 시작된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 회사의 오류로 선물이 제공되지 않은 경우, 중복 결제, 무단 결제 등 제14조에서 정한 경우에는 환불됩니다.
• 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다(제5조).
• 한국 선물의 판매자는 회사이며, 표시된 가격에는 부가가치세 10%가 포함되어 있습니다(제9조, 제10조).
• 이 약관과 관련한 분쟁에는 대한민국 법이 적용되며, 영문 약관의 중재 조항은 적용되지 않습니다(제28조).

제1조 (목적)

이 약관은 TKM Ventures LLC(이하 "회사")가 운영하는 Hunnid 서비스(hunnid.app 웹사이트, DJ의 QR 코드를 스캔하여 접속하는 모바일 웹페이지, 부스 스크린 및 관련 기능을 포함하며, 이하 "서비스")를 대한민국에서 이용하는 것과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 범위 및 다른 문서와의 관계)

① 이 약관은 다음 각 호의 경우에 적용됩니다.

1. 한국 선물(제3조 제7호)을 구매하거나 이용하는 경우(이용자의 거주지와 관계없이 적용됩니다)
2. DJ 이용약관(대한민국)이 적용되는 DJ가 서비스를 이용하는 경우
3. 그 밖에 대한민국에서 서비스를 이용하는 경우. 다만, 제4항의 경우는 제외합니다.

② DJ에게는 이 약관과 함께 「DJ 이용약관(대한민국)」이 적용됩니다. DJ에 관한 사항(퍼포먼스 셰어, 출금, 세금 등)에 관하여 이 약관과 DJ 이용약관(대한민국)이 서로 다른 경우에는 DJ 이용약관(대한민국)이 우선합니다.

③ 「선물 및 환불 정책」과 「커뮤니티 가이드라인」은 이 약관의 일부를 이룹니다. 개인정보의 처리에 관하여는 회사가 「개인정보 보호법」에 따라 공개하는 「개인정보처리방침」이 정하는 바에 따릅니다.

④ 이용자가 미국 달러로 가격이 표시된 선물(활동 지역이 미국인 DJ에게 보내는 선물)을 구매하는 경우에는 회사의 영문 이용약관(Terms of Service)이 적용됩니다. 다만, 이 경우에도 관계 법령에 따라 대한민국 소비자에게 보장되는 권리는 제한되지 않습니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

⑥ 이 약관은 한국어로 작성되며, 회사가 편의를 위하여 번역본을 제공하는 경우에도 한국어본이 우선합니다.

제3조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 Hunnid라는 이름으로 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 팬, DJ 및 방문자를 말합니다.
3. "팬"이란 DJ가 아닌 이용자로서 선물을 구매하거나 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 팬은 계정을 만들지 않고도 선물을 구매할 수 있습니다.
4. "DJ"란 회사와 DJ 이용약관(대한민국) 또는 영문 DJ Agreement를 체결하고 DJ 계정을 등록한 공연자를 말합니다.
5. "DJ 페이지"란 hunnid.app/<핸들> 형식의 DJ별 웹페이지를 말하며, DJ의 QR 코드 또는 DJ가 라이브 세트를 진행 중인 공연장의 QR 코드를 통하여 접속하는 페이지를 포함합니다.
6. "선물"이란 회사가 판매하는 디지털 아이템(디지털콘텐츠)으로서, 팬이 구매하면 즉시 DJ 페이지에 팬의 닉네임, 메시지 등과 함께 기록·표시되고, DJ가 부스 스크린을 운영하는 경우 부스 스크린에 화면 효과와 함께 표시되는 것을 말합니다. 선물은 Glowstick, Laser, Airhorn, Pyro, Hunnid 등의 등급으로 제공되거나 이용자가 직접 입력한 금액으로 제공됩니다.
7. "한국 선물"이란 활동 지역이 대한민국인 DJ의 DJ 페이지에서 원화로 가격이 표시되어 판매되는 선물을 말합니다. 이 약관에서 "선물"이라 함은 한국 선물을 말합니다.
8. "선물 가격"이란 팬이 선물을 구매하기 위하여 지급하는 금액을 말하며, 부가가치세가 포함된 금액입니다.
9. "부스 스크린"이란 DJ가 라이브 세트 중에 공연장의 화면, LED 월, DJ 부스의 태블릿 등에 띄우는 실시간 화면을 말합니다.
10. "라이브 세트"란 DJ가 서비스에서 시작하고 종료하는 공연 세션으로서 공연장과 연결된 것을 말합니다.
11. "닉네임", "메시지", "신청곡"이란 팬이 선물과 함께 입력하는 표시 이름(또는 '익명'), 짧은 메시지, 신청곡 또는 샤웃아웃(shoutout)을 말합니다.
12. "게시물"이란 이용자가 서비스에 입력하거나 게시하는 닉네임, 메시지, 신청곡, 프로필 사진, 소개글, 링크 및 그 밖의 정보를 말합니다.
13. "공연장"이란 클럽, 페스티벌, 바, 행사장 등 DJ가 공연하는 장소를 말하며, 공연장은 회사와 독립된 사업자입니다.
14. "퍼포먼스 셰어"란 회사가 DJ 이용약관(대한민국)에 따라 DJ에게 지급하는 공연 보수를 말합니다.
15. "하이프 스코어"란 회사가 DJ 랭킹을 산정하기 위하여 활동 지표를 바탕으로 계산하는 점수를 말합니다.

제4조 (약관의 게시·설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 사업자 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시하거나 연결 화면을 통하여 제공합니다. 이용자가 요청하는 경우 회사는 이 약관의 사본을 이메일로 제공합니다.

② 회사는 선물 구매 화면에서 선물 가격(부가가치세 포함), 청약철회의 제한, 이용 연령 등 이 약관의 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 표시합니다. 이용자는 이에 관하여 고객센터에 설명을 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경인 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 계정이 있는 이용자에게는 이메일로 개별 통지합니다.

④ 개정 약관은 적용일 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 구매한 선물에는 구매 당시의 약관이 적용됩니다.

⑤ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 계정이 있는 이용자가 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 계정을 해지할 수 있습니다.

제5조 (이용 연령 및 미성년자의 계약)

① 서비스는 만 19세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만인 사람은 선물을 구매하거나 계정을 만들거나 DJ로 등록할 수 없습니다.

② 이용자는 선물을 구매하거나 계정을 만들 때 자신이 만 19세 이상임을 확인합니다. 회사는 연령 확인 절차를 둘 수 있으며, 이용자가 만 19세 미만이라고 판단할 합리적인 사유가 있는 경우 선물 구매를 거절하거나 취소하고 계정을 해지할 수 있습니다.

③ 만 19세 미만인 사람이 법정대리인의 동의 없이 선물을 구매한 경우 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 그 계약을 취소할 수 있으며, 회사는 결제된 금액 전액을 환불합니다. 다만, 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 한 경우 등 「민법」 제17조에 해당하는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

④ 공연장의 출입 연령, 출입 및 행동 규칙은 공연장이 정하고 집행하며, 서비스 이용이 이를 변경하거나 공연장에 출입할 권리를 부여하지 않습니다.

제6조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. DJ의 QR 코드 등을 통하여 DJ 페이지에 접속하여 선물을 구매하는 기능
2. 구매한 선물을 팬의 닉네임, 메시지, 신청곡과 함께 DJ 페이지와 부스 스크린에 표시하는 기능
3. "오늘의 서포터" 등 리더보드, 하이프 스코어 및 지역별·국가별·글로벌 랭킹
4. DJ 계정, DJ 대시보드 및 라이브 세트 기능
5. 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 기능

② 선물의 이름(예: "Pyro", "Airhorn")은 화면상의 디지털 효과를 가리킬 뿐입니다. 선물은 공연장에서 실제 불꽃, CO2, 조명 등 어떠한 물리적 효과도 일으키지 않습니다.

③ 신청곡과 샤웃아웃은 부가 기능입니다. DJ는 신청곡을 재생하거나 샤웃아웃을 할지 여부와 그 시기 및 방법을 자유롭게 결정하며, 선물 구매가 DJ에게 이러한 의무를 발생시키지 않습니다.

제7조 (계정)

① 팬은 계정 없이 선물을 구매할 수 있습니다. 회사가 팬 계정 기능을 제공하는 경우 그 내용과 수집하는 개인정보를 사전에 알립니다.

② DJ 계정은 이메일 인증 코드 또는 회사가 제공하는 소셜 로그인(예: 카카오 로그인, 제공하는 경우에 한함)으로 만들 수 있습니다.

③ 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 타인을 사칭하거나 권한 없는 이름을 사용하거나 타인 명의로 계정을 만들어서는 안 됩니다.

④ 이용자는 자신의 계정과 로그인에 사용하는 이메일 계정을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다. 계정의 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 support@hunnid.app으로 알려야 합니다.

제8조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절, 결제 시스템 장애 또는 그 밖의 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 내용(선물의 등급, 명칭, 효과 등)을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 변경은 이미 구매한 선물에는 영향을 미치지 않습니다.

④ 회사가 대한민국에서 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 서비스에 공지합니다.

⑤ 공연장의 네트워크, 전원, 화면 등 공연장 사정으로 부스 스크린이 작동하지 않는 경우는 회사가 서비스를 중단한 것으로 보지 않습니다.

제9조 (선물의 판매자 및 성격)

요약: 한국 선물은 회사가 판매하는 디지털 아이템입니다. 회사는 DJ를 대신하여 대금을 받는 것이 아닙니다.

① 한국 선물의 판매자는 회사입니다. 팬이 한국 선물을 구매하면 팬과 회사 사이에 디지털콘텐츠의 공급 계약이 성립하며, DJ는 이 계약의 당사자가 아닙니다.

② 회사는 DJ를 대리하여 선물 대금을 받거나 팬의 대금을 DJ에게 전달하지 않습니다. 회사는 DJ와 체결한 별도의 계약(DJ 이용약관(대한민국))에 따라 DJ의 공연 관련 활동에 대하여 회사의 자금으로 퍼포먼스 셰어를 지급합니다.

③ 선물은 구매와 동시에 제공되고 사용되는 디지털콘텐츠입니다. 선물은 화폐, 선불전자지급수단, 포인트, 적립금 또는 상품권이 아니며, 팬은 선물을 보유하거나 양도, 환전, 현금화 또는 재판매할 수 없습니다. 서비스에는 충전금, 지갑 또는 잔액 기능이 없으며, 선물은 구매할 때마다 개별적으로 결제됩니다.

④ 선물의 구매는 DJ에게 곡 재생, 샤웃아웃, 만남, 메시지, 콘텐츠 제공 등 어떠한 의무도 발생시키지 않으며, 팬과 DJ 사이에 별도의 계약을 성립시키지 않습니다.

제10조 (선물의 가격)

① 선물의 가격은 원화로 표시되며, 부가가치세 10%가 포함된 금액입니다. 회사는 표시된 선물 가격 외에 팬에게 별도의 수수료를 부과하지 않으며, 표시된 선물 가격이 팬이 회사에 지급하는 총액입니다.

② 현재 선물의 가격은 다음과 같습니다.

③ 팬은 10,000원 이상 500,000원 이하의 금액을 1,000원 단위로 직접 입력하여 선물을 구매할 수 있습니다. 직접 입력한 금액의 선물에는 그 금액이 도달한 가장 높은 등급의 화면 효과가 적용됩니다. 선물 1건의 최소 가격은 10,000원입니다.

④ 회사는 선물의 가격, 등급, 명칭 및 효과를 변경할 수 있으며, 변경 전에 구매한 선물에는 변경 내용이 적용되지 않습니다.

⑤ 회사는 부정 이용을 방지하기 위하여 1회, 1일 또는 이용자별 구매 한도를 정할 수 있으며, 특정 결제를 거절하거나 확인을 위하여 보류할 수 있습니다.

⑥ 이용자의 카드사 등 결제수단 제공자가 그 약관에 따라 별도의 수수료를 부과하는 경우 이는 회사가 부과하는 것이 아닙니다.

제11조 (구매 절차 및 계약의 성립)

① 팬은 다음 절차에 따라 선물을 구매합니다.

1. DJ 페이지에 접속하여 선물의 등급 또는 금액을 선택합니다.
2. 닉네임(또는 '익명'), 메시지, 신청곡을 입력합니다(메시지와 신청곡은 선택 사항입니다).
3. 결제 전 화면에서 DJ, 선물, 선물 가격(부가가치세 포함), 공개 표시될 내용 및 청약철회 제한에 관한 고지를 확인하고, 필요하면 내용을 정정하거나 구매를 취소합니다.
4. 결제수단을 선택하여 결제합니다.

② 회사는 결제 전 화면에서 선택한 내용을 이용자가 확인하고 정정 또는 취소할 수 있도록 하여, 조작 실수 등으로 의사와 다른 구매가 이루어지지 않도록 합니다.

③ 선물 구매 계약은 회사가 결제 완료를 확인한 때에 성립합니다. 회사는 결제 완료 화면에 구매 내용을 표시하며, 이용자가 이메일 주소를 입력한 경우 그 이메일로 영수증을 발송합니다.

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 구매를 승낙하지 않거나, 이미 성립한 계약을 취소하고 결제 금액을 환불할 수 있습니다.

1. 이용자가 만 19세 미만이라고 판단할 합리적인 사유가 있는 경우
2. 타인의 결제수단을 도용하는 등 부정 결제가 의심되는 경우
3. 해당 DJ의 계정이 정지되었거나 DJ가 선물을 받을 수 없는 상태인 경우
4. 구매 신청 내용에 허위가 있거나 이 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우
5. 그 밖에 기술상 또는 업무상 승낙하기 어려운 상당한 이유가 있는 경우

제12조 (결제수단)

① 팬은 카카오페이, 네이버페이, 삼성페이, 페이코(PAYCO), 국내 신용카드·체크카드, 애플페이(지원되는 경우에 한함) 등 회사가 정하는 결제수단으로 대금을 지급할 수 있습니다.

② 결제 처리는 Stripe, Inc.(미국)가 회사의 결제 처리업자로서 수행합니다. 간편결제를 이용하는 경우 해당 결제수단 운영사의 약관과 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

③ 결제수단 정보(카드번호 등)는 Stripe 또는 해당 결제수단 운영사에 직접 입력되며, 회사는 카드번호 전체 등을 받거나 저장하지 않습니다. 회사는 결제 상태, 결제수단 종류 등 제한된 결제 정보만을 받습니다.

④ 이용자는 본인 명의의 결제수단 또는 정당한 사용 권한이 있는 결제수단만 사용하여야 합니다.

⑤ 카드 이용내역 등 결제 내역에는 [카드 명세서 표기: 예) HUNNID — 확인 필요]로 표시됩니다. 기억나지 않는 결제가 있으면 카드사에 이의를 제기하기 전에 영수증을 확인하거나 회사에 문의하여 주십시오.

제13조 (선물의 제공)

① 선물은 결제가 완료되는 즉시 DJ 페이지에 팬의 닉네임, 메시지 등과 함께 기록·표시되고 결제 완료 화면에 표시되는 방법으로 제공됩니다. 선물이 DJ 페이지에 기록·표시된 때에 선물의 제공이 개시된 것으로 봅니다.

② DJ가 부스 스크린을 운영하고 있는 경우 선물은 부스 스크린에도 화면 효과와 함께 표시됩니다. 부스 스크린 표시는 DJ 또는 공연장의 부스 스크린 운영 여부, 공연장의 네트워크 상태 및 모더레이션에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 DJ가 라이브 세트를 진행 중인지 여부를 DJ 페이지에 표시합니다.

③ 닉네임이나 메시지가 커뮤니티 가이드라인에 따라 차단, 숨김 또는 삭제되는 경우에도 선물은 제공된 것으로 보며, 해당 선물은 닉네임 또는 메시지 없이 표시될 수 있습니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

요약: 선물은 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠이므로 제공이 시작되면 청약철회가 제한됩니다. 다만 회사 오류로 제공되지 않은 경우, 중복 결제, 무단 결제 등에는 환불됩니다.

① 전자상거래법 제17조 제1항에 따라 소비자는 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 그러나 선물은 디지털콘텐츠로서 결제 완료와 동시에 제공이 개시되므로, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 후에는 청약철회를 할 수 없습니다. 회사는 같은 조 제6항에 따라 이 사실을 결제 버튼 옆 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 구매 전에 각 선물의 명칭, 가격 및 화면 효과에 관한 정보(미리보기 또는 설명)를 제공합니다.

③ 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 청약철회 또는 환불을 받을 수 있습니다.

1. 회사의 오류로 제공되지 않은 경우: 결제는 완료되었으나 회사의 시스템 오류 등 회사의 책임 있는 사유로 선물이 DJ 페이지에 기록·표시되지 않은 경우. 이 경우 선물의 제공이 개시되지 않은 것이므로 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 회사의 오류로 부스 스크린에 표시되지 않은 경우: DJ가 부스 스크린을 운영하고 있었음에도 회사의 시스템 오류로 선물이 부스 스크린에 표시되지 않은 경우
3. 중복 결제: 회사 또는 결제 시스템의 오류로 같은 선물에 대하여 두 번 이상 결제된 경우 중복된 금액
4. 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우: 선물의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우. 이 경우 선물을 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).
5. 무단 결제: 이용자의 결제수단이 도용되는 등 이용자의 의사에 따르지 않고 결제된 경우(제16조)
6. 미성년자의 계약 취소: 제5조 제3항에 따라 계약이 취소된 경우
7. 법령에 따른 경우: 그 밖에 관계 법령에 따라 환불하여야 하는 경우

④ 다음 각 호의 사유는 그 자체로 청약철회 또는 환불 사유가 되지 않습니다.

1. 단순 변심, 또는 DJ의 공연이 마음에 들지 않은 경우
2. DJ가 신청곡을 재생하지 않거나 샤웃아웃을 하지 않은 경우
3. 닉네임 또는 메시지가 커뮤니티 가이드라인에 따라 차단, 숨김 또는 삭제된 경우
4. DJ 또는 공연장이 부스 스크린을 운영하지 않았거나 공연장의 네트워크 사정으로 부스 스크린에 표시되지 않은 경우(선물은 DJ 페이지에 제공되었으며, 부스 스크린 표시는 제13조 제2항에 따라 구매 전에 안내됩니다). 다만, 제3항 제2호의 경우는 제외합니다.

⑤ 다른 DJ에게 잘못 선물을 보낸 경우 결제 후 [24]시간 이내에 support@hunnid.app으로 알려 주시면, 회사는 재량으로 환불 여부를 검토합니다. 이 경우 환불은 보장되지 않으므로 결제 전에 DJ 이름을 확인하여 주십시오.

⑥ 이 조는 관계 법령에 따라 소비자에게 보장되는 권리를 제한하지 않습니다.

제15조 (환불 방법 및 기간)

① 청약철회 또는 환불은 support@hunnid.app으로 요청할 수 있으며, 회사는 확인을 위하여 결제 일시, DJ 이름, 결제수단의 종류, 영수증 등 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 청약철회 등의 의사표시를 받은 날(제14조 제3항 제2호부터 제7호까지의 경우에는 환불 사유를 확인한 날)부터 3영업일 이내에 결제 금액 전액을 환불합니다. 신용카드나 간편결제로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제수단 제공자에게 결제의 취소 또는 정지를 요청하며, 실제 환불이 반영되는 시기는 결제수단 제공자의 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우 전자상거래법에서 정한 지연이자를 지급합니다.

④ 회사는 환불할 때 결제 처리 수수료 등을 이용자에게 부담시키지 않습니다.

제16조 (부정결제 및 결제 이의제기)

① 이용자는 자신의 결제수단이 무단으로 사용된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 회사와 결제수단 제공자에게 알려야 합니다. 회사는 결제일부터 [60]일 이내에 신고된 무단 결제를 확인한 후 환불합니다. 그 기간이 지난 후에 신고된 경우에도 관계 법령과 결제수단 제공자의 절차에 따라 처리될 수 있습니다.

② 결제에 문제가 있는 경우 카드사 등에 이의를 제기하기 전에 support@hunnid.app으로 먼저 문의하여 주십시오. 회사는 [2]영업일 이내 회신하는 것을 목표로 합니다.

③ 이용자가 본인이 승인한 결제에 대하여 결제 이의제기(차지백)를 하는 경우, 회사는 결제 승인 기록, 약관 동의 기록 등 관련 자료를 결제수단 제공자에게 제출할 수 있으며, 이의제기가 진행되는 동안 해당 이용자의 선물 구매를 제한할 수 있습니다.

④ 이 조는 「여신전문금융업법」 등 관계 법령에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제17조 (게시물과 공개 표시)

요약: 닉네임, 메시지, 신청곡은 DJ와 공연장의 관객에게 공개됩니다. 다른 사람이 촬영할 수 있으니 공개되어도 괜찮은 내용만 입력하여 주십시오.

① 선물과 함께 입력한 닉네임(또는 '익명'), 메시지, 신청곡, 선물의 등급과 시각은 해당 DJ에게 전달되고, DJ 페이지, 부스 스크린 및 "오늘의 서포터" 등 리더보드에 실시간으로 또는 그 후에 공개 표시될 수 있습니다. 이용자의 이메일 주소, 결제 정보 및 그 밖에 이용자를 직접 식별하는 정보는 공개되지 않습니다.

② 부스 스크린은 공공장소에 표시됩니다. 공연장에 있는 사람, 공연장 및 DJ는 부스 스크린에 표시된 내용을 촬영, 녹화, 중계 또는 공유할 수 있으며, 회사는 이를 통제할 수 없습니다. 공개되기를 원하지 않는 내용은 입력하지 마십시오.

③ 게시물의 저작권은 게시한 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사에 대하여, 서비스를 운영하고 제공하기 위하여 필요한 범위에서 게시물을 저장, 복제, 형식 변경, 표시 및 전송할 수 있는 비독점적이고 무상인 권리를 허락합니다. 이 권리에는 부스 스크린, DJ 페이지, 리더보드 및 랭킹에 게시물을 표시하는 것과, DJ가 해당 라이브 세트에 관하여 자신의 SNS 등에 올리는 사진·영상에 게시물이 표시된 화면이 담기는 것을 허락하는 것이 포함됩니다. 회사가 서비스 외부의 광고에 게시물을 이용하려는 경우에는 이용자의 별도 동의를 받습니다.

④ 이용자는 회사에 요청하여 과거 선물에 표시된 자신의 닉네임을 삭제하거나 '익명'으로 변경할 수 있습니다(privacy@hunnid.app). 다만, 다른 사람이 이미 촬영하거나 공유한 사진·영상은 회사가 회수할 수 없습니다.

제18조 (게시물의 관리 및 권리침해 신고)

① 게시물은 커뮤니티 가이드라인을 준수하여야 합니다. 닉네임과 메시지는 표시 전에 자동 필터로 검토되며, DJ는 게시물을 숨기거나 삭제할 수 있고, 회사는 이 약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 게시물을 사전 통지 없이 표시하지 않거나 삭제할 수 있습니다.

② 게시물로 사생활 침해, 명예훼손 등 권리를 침해받은 사람은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 제44조의2에 따라 회사에 그 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 커뮤니티 가이드라인에서 정한 절차에 따라 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 합니다.

③ 저작권 침해 신고는 「저작권법」 제103조에 따른 절차로 처리하며, legal@hunnid.app으로 접수합니다.

④ 회사는 게시물을 상시 감시할 의무를 지지 않으며, 다른 이용자의 게시물에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제19조 (랭킹 및 하이프 스코어)

① 회사는 고유 서포터 수, 선물 활동, 팔로우, 라이브 세트 횟수 등의 지표를 바탕으로 하이프 스코어를 계산하여 지역별·국가별·글로벌 랭킹을 게시합니다. 회사는 산정 방법의 요지를 서비스에 공개하며, 산정 방법을 변경할 수 있습니다.

② 랭킹은 회사의 편집적 판단에 따른 엔터테인먼트 기능으로서 DJ의 실력, 인기, 수입 또는 신뢰도를 보증하거나 추천하는 것이 아닙니다.

③ 누구도 회사로부터 랭킹을 구매할 수 없으며, 회사는 랭킹 순위를 판매하지 않습니다.

④ 회사는 부정, 조작, 자동화 또는 자전거래로 판단되는 활동을 랭킹 산정에서 제외하거나 조정할 수 있습니다.

제20조 (이용자의 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 결제수단을 도용하거나, 결제 이의제기를 할 의도로 선물을 구매하는 행위
2. DJ가 자신에게 선물을 보내거나, 타인에게 대가를 주고 선물을 보내게 하거나, 지인·관계 계정 등을 동원하여 하이프 스코어, 랭킹 또는 지지도를 부풀리는 행위
3. 실제 거래 없이 신용카드 등으로 결제하게 한 후 현금을 돌려주는 등 결제수단을 이용하여 자금을 융통하는 행위(이른바 "카드깡")
4. 선물을 이용하여 상품·서비스의 대금, 공연 섭외비, 예약금, 채무, 대여금 등을 주고받거나, 그 밖에 개인 간 송금 목적으로 서비스를 이용하는 행위
5. 도박, 자금세탁, 제재 회피 등 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. 봇, 스크립트, 다중 계정 등 자동화된 수단이나 부정한 방법으로 선물을 구매하거나 서비스에 접근하는 행위
7. 하이프 스코어, 랭킹, 리더보드 등 지표를 조작하거나 조작을 시도하는 행위, 또는 이를 사고파는 행위
8. 실제로 진행하지 않는 공연에 대하여 라이브 세트를 시작하거나 공연장·시간을 거짓으로 표시하는 행위
9. 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 닉네임 또는 메시지를 게시하는 행위
10. 타인의 지식재산권, 초상권, 사생활 또는 명예를 침해하는 행위
11. 서비스의 데이터(부스 스크린 내용 포함)를 무단으로 수집하거나, 개별 DJ의 수입을 알아내려고 시도하는 행위
12. 서비스의 보안을 침해하거나, 허락 없이 취약점을 탐색하거나, 접근 제한을 우회하거나, 악성코드를 유포하는 행위
13. 관계 법령이 허용하는 경우를 제외하고 서비스를 역설계하거나 복제하는 행위
14. 회사, DJ 또는 공연장과의 관계를 거짓으로 표시하거나 회사의 명칭·상표를 무단으로 사용하는 행위
15. 그 밖에 위 각 호의 행위를 돕거나 권유하는 행위

제21조 (이용 제한 및 계약 해지)

① 회사는 이용자가 이 약관, 커뮤니티 가이드라인 또는 관계 법령을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 게시물 차단, 선물 구매 제한, 계정의 일시 정지 또는 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 부정 결제와 관련된 선물을 취소하고 결제 금액을 환불할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 하기 전에 그 사유를 알리고 이의를 제기할 기회를 줍니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후에 알릴 수 있습니다. 이용자는 조치를 통지받은 날부터 30일 이내에 support@hunnid.app으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 사람이 직접 검토하여 그 결과를 알립니다.

③ 이용자는 언제든지 계정 설정 또는 support@hunnid.app을 통하여 계정을 해지할 수 있습니다. 계정을 해지하더라도 이미 구매하여 제공된 선물에는 영향이 없습니다.

제22조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 준수합니다.

③ 회사는 이용자의 불만과 피해구제 요청을 처리하기 위하여 고객센터(support@hunnid.app)를 운영하며, 접수된 사항을 신속하게 처리하고 처리 결과 또는 처리 일정을 알립니다.

제23조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다. 회사는 미국에 소재한 사업자로서 이용자의 개인정보를 미국 등 국외에서 처리하며, 그 구체적인 내용은 개인정보처리방침의 "개인정보의 국외 이전" 항목에서 안내합니다.

제24조 (지식재산권)

① 서비스와 관련된 소프트웨어, 디자인, 선물의 명칭과 이미지, 화면 효과, 하이프 스코어 산정 방법, 로고 및 상표("Hunnid" 포함)에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 선물의 명칭은 회사가 상표로 지정하지 않는 한 일반적인 단어로서 사용됩니다.

② 회사는 이용자에게 이 약관에 따라 서비스를 본래의 목적에 맞게 이용할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권리를 부여합니다.

제25조 (제3자 서비스 및 공연장)

① 서비스는 Stripe, 간편결제 서비스, 호스팅 및 이메일 발송 서비스 등 제3자 서비스를 이용합니다. 제3자 서비스의 이용에는 해당 제3자의 약관이 적용될 수 있습니다.

② 공연장은 회사와 독립된 사업자이며, 회사는 공연장의 시설, 안전, 음향, 화면, 네트워크, 출입 결정 및 촬영 정책에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 음악을 호스팅, 스트리밍 또는 이용허락하지 않습니다. 공연에서 사용하는 음악의 공연권 등 권리 처리는 DJ와 공연장의 책임입니다.

제26조 (손해배상 및 책임의 제한)

① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 또는 이에 준하는 불가항력
2. 공연장의 네트워크, 전원, 화면 등 공연장의 사정
3. DJ, 공연장 또는 다른 이용자의 행위(DJ의 공연 내용, 신청곡 처리 등을 포함합니다)
4. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
5. 결제수단 제공자 등 제3자 서비스의 장애

③ 회사는 팬과 DJ 사이, 또는 이용자와 공연장 사이의 분쟁의 당사자가 아닙니다. 다만, 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 이 약관의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 그 밖에 관계 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 회사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

제27조 (분쟁의 해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만을 고객센터(support@hunnid.app)를 통하여 접수하고 신속하게 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

② 이용자는 회사와의 분쟁에 관하여 다음 기관에 상담, 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 및 소비자분쟁조정위원회(1372 소비자상담센터, www.kca.go.kr)
• 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)
• 콘텐츠분쟁조정위원회

제28조 (준거법 및 재판관할)

① 이 약관과 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 사이에 발생하는 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이용자가 소비자인 경우 이용자는 자신의 주소지를 관할하는 대한민국 법원에 소를 제기할 수 있으며, 회사가 소비자인 이용자를 상대로 소를 제기하는 경우에는 이용자의 주소지(주소가 없는 경우 거소지)를 관할하는 대한민국 법원에만 제기합니다.

③ 회사의 영문 이용약관(Terms of Service) 제24조(중재 및 집단소송 포기)와 제25조(준거법 및 관할)는 이 약관이 적용되는 이용자에게 적용되지 않습니다.

④ 이 조는 관계 법령에 따라 소비자에게 보장되는 보호를 제한하지 않습니다.

제29조 (통지)

① 회사는 이용자가 제공한 이메일 주소, 서비스 내 공지 또는 선물 구매 화면의 안내를 통하여 이용자에게 통지할 수 있습니다. 불특정 다수의 이용자에 대한 통지는 서비스에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

② 이용자는 support@hunnid.app(일반 문의) 또는 legal@hunnid.app(법적 통지)으로 회사에 통지할 수 있습니다.

제30조 (기타)

① 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이 약관에 따른 권리 또는 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사는 합병, 영업양도 등의 경우 관계 법령에 따라 이 약관에 따른 지위를 승계시킬 수 있습니다.

② 이 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.

③ 회사가 이 약관상의 권리를 행사하지 않더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

④ 이 약관의 제목과 "요약"은 편의를 위한 것으로서 해석에 영향을 미치지 않으며, 요약과 본문이 다른 경우 본문이 우선합니다.

부칙

이 약관은 2026년 12월 1일부터 시행합니다.

문의: support@hunnid.app (고객센터) / legal@hunnid.app (법적 통지) / privacy@hunnid.app (개인정보) 우편: TKM Ventures LLC (Hunnid), [사업장 주소(미국)]